Виртуальная справка

Служба виртуальной справки – это библиотечная справочная служба, предоставляющая справочно-информационные услуги удаленным пользователям.

Основные принципы работы:

  • бесплатность и общедоступность для всех; 
  • обязательное рассмотрение каждого запроса; оперативность ответов;
  • конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.

Принимаются:

  • тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в Костромской библиотеке-центре инвалидов по зрению традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет;
  • фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т. д.)

Полные тексты не предоставляются.

Вопрос должен быть задан на русском языке.

Сроки выполнения – 3 рабочих дня с момента поступления вопроса.

Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено - не более 10 библиографических записей, включая ссылки на ресурсы Интернет.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

  • заданные некорректно;
  • связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;
  • связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
  • коммерческого характера (например, информация о покупке – продаже чего-либо );
  • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах).

Ответ на Ваш вопрос будет передан Вам по указанному e-mail.

Все ответы публикуются полностью в открытом доступе на нашем сайте в архиве выполненных справок.

Перед тем, как задать свой вопрос, ознакомьтесь с архивом – возможно, этот вопрос уже задавали и там Вы найдете ответ на него.

Рекомендации пользователю:

Формулируйте запрос четко и корректно (при нечеткой формулировки библиотекарь оставляет за собой право ответить на вопрос так, как поймет его сам).

Укажите цель запроса.


 

 

ПРОЕКТЫ БИБЛИОТЕКИ

конкурс Здесь Родины моей начало

Здесь Родины моей начало

Фотовыставка

Посмотри, как хорош край, в котором ты живешь

Я расскажу тебе о крае

 

Библиотека в соцсетях

facebook   odnoklassniki   vkontakte

 

Туристический портал Костромской области

 

Вход в личный кабинет